上汽榮威e50軟件未升級(jí)導(dǎo)致無(wú)法快速充電
- 投訴編號(hào)：【404826】
- 投訴時(shí)間： 2019-09-09 10:59
- 投訴品牌： 上汽集團(tuán)
- 投訴車系： 榮威e50
- 投訴車型： 2013款 純電動(dòng) 電動(dòng)車
投訴內(nèi)容
經(jīng)國(guó)網(wǎng)充電樁維護(hù)人員解釋，是該車快充協(xié)議沒(méi)有升級(jí)導(dǎo)致無(wú)法使用快充功能，其他品牌都是廠家給升級(jí)一下軟件就能解決，希望榮威可以學(xué)學(xué)別家廠商，技術(shù)不行沒(méi)關(guān)系，別搞的服務(wù)心態(tài)都缺失掉。
投訴回復(fù)
上汽集團(tuán)廠家回復(fù)：該投訴我司已受理，會(huì)安排售后服務(wù)中心聯(lián)系客戶溝通處理。
京公網(wǎng)安備：