投訴內容

我于2015年2月10日在昆明購得鈴木超級維特拉一輛，在云南省紅河州蒙自市使用。在日常駕駛車輛過程中，發現該車時速在60-100公里這個范圍內，底盤會傳來有規律的嗡嗡聲，80公里以后聲音會變大，所以，2015年六月初去昆明4S店首保的時候向他們反映了這個情況，4S店的技師出去試車，告訴我這個聲音很正常！既然正常我也不愿意在新車上大動干戈，大卸八塊的，就回家了。首保后用車還是響，因距離4S店有二百多公里，幾次想去找都作罷了！一直到2016年三月初二保的時候，再次向他們反應這個問題，又被打發回來了。因實在是無法接受新車就這么大的異響，于當月底再一次去找，他們的技師讓我去總店找技術好的師傅聽，因時間關系，我沒有去，直接回家了。后來，在越野E族，超級維特拉全國微信群里看見很多車友的那一批車都會響，一部分車友換了前差速器以后問題解決了，車友們說要堅持有問題，4S才會走質保，于是，我在2016年九月初再去找，又一次被打發回家了。直到2018年四月的某一天，我在車友群里上傳視頻，有車友說你的底盤響聲太大了，我就再一次去了4S店，這一次是一個姓那的技術總監，檢查并試車以后他認為是前差速器異響，說要拆開，并說車輛已出保即使有問題也只能自費了。因我不久就要去西藏，加之鈴木的配件等待時間太長，我又一次打道回府了。現在，車輛已經四年多了，齒輪油都換了三次，異響依舊。直到兒子的奧迪A4L在車質網投訴維權成功，我再一次鼓起勇氣，向貴網站反映情況，希望能夠跟廠家跟4S店協調成功，去了我這幾年的心病。謝謝車質網，謝謝！