長城炫麗汽油泵管路開裂要求更換
- 投訴編號:【445435】
- 投訴時間: 2020-01-23 13:09
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 炫麗
- 投訴車型: 2011款 1.5L AMT CROSS
投訴內(nèi)容
關(guān)于長城管理油泵質(zhì)量問題反饋,要求廠家索賠。轉(zhuǎn)角處有明顯開裂痕跡導(dǎo)致回油管漏油。自己進行了處理撐了一段時間。今天發(fā)現(xiàn)又漏油了。這個位置在座墊下面不存在人工損壞的可能,是設(shè)計存在缺陷,回油管子拉扯導(dǎo)致塑料管轉(zhuǎn)角處開裂。要求廠家改良,并索賠油泵,這個嚴重影響車里安全,汽油會引起車子自然的危險。
投訴回復(fù)
長城汽車廠家回復(fù):客戶車輛整車已經(jīng)超出汽車產(chǎn)品包修期,建議客戶將車輛行駛到就近的4S店維修處理。