投訴內容

去年9月份有購車計劃，原本計劃看奔馳C260的，無意間跟朋友聊起購車計劃，朋友推薦了Porsche才開始關注到保時捷718這款車；剛開始的時候在網上各種了解這個車型，有個朋友介紹了深圳南山保時捷中的銷售吳XX，中間訂車過程不多講了；狗血的劇情：因為718這個車型國內沒有國六的車型，這批車屬于國內第一批，配置都是可以自選配的，10月份的時候終于下定決心把車訂了，當時選了白色外觀/波爾多紅內飾，升級油箱，boss環繞音響，「這個配置是第二次去店里改的，當時也有在配置表上簽字確認」，到了今年2月底店里銷售通知我車已經到了，滿懷喜悅去店里交錢準備提車，當時我并沒有發現車有什么不對，后來交車的時候我發現輪轂怎么那么大，后來一問才發現店里給我換了20寸輪轂，我第二次選配確認的東西全部沒有，當時銷售否認配置不對，當我拿出合同后才承認弄錯配置，經過一番協商（看在朋友份上）接受了，但不代表我沒有追究權。提車時銷售再次忽悠我在車輛配置單上簽名（這臺配置全錯的車輛），并沒有告知是合同。而且這臺車當時已經有70公里了，店里提供的車輛檢測表里面檢測報告有寫第一次檢測這臺車只有18公里，為什么新車到店就會有70公里？3.2號銷售通知可以提車，當我準備開出4S店，發現安全氣囊燈一直紅燈亮著，由于第一次買車，新手技術生疏所以請教銷售，被銷售人員告知是安全帶燈，我說安全帶我已經系上了！她說開開就會沒有了。 這樣就讓我開著這輛沒有安全氣囊燈亮紅燈的車上路。因為工作原因一直沒有開車，車就放在車庫。3.8號第二次開車發現安全氣囊燈還一直亮著，再次問銷售，還說是安全帶，后我提出質問，銷售撤回信息。 并且否認第一次我提問過她安全氣囊燈的問題，把我氣炸了！竟然讓我一個新手開一輛安全氣囊燈亮紅燈車上路，視顧客安全于兒戲嗎？這就是所謂的保時捷認證銷售顧問？當我打電話400后！銷售才承認自己錯誤，不專業導致了這個結果！竟然是你們的問題，憑什么要顧客的生命安全承擔這個責任。最搞笑的事情是車拖回店里檢修，店里給到的答復是因為安裝行車記錄儀導致一條連接氣囊的線沒插上才導致亮燈！！沒插上？搞笑的吧？行車記錄儀跟安全氣囊有什么聯系？出了事故我應該找誰？行車記錄儀賠嗎？我要求退車，新買的車就有問題，哪敢開上路，安全氣囊可不是小事情，發生意外也沒辦法有很好的安全保障！客服經理給我回復電話，看在態度沒有之前銷售那么爆炸份上，我可以換車，并且是要我一開始就選擇的配置。但是經理給我提出了贈送噴漆的，還有出氣筒我完全不需要的配置補償我，希望我能諒解他們，excuse me？我的安全，權益都沒有得到保障，我還要諒解你們？安全氣囊燈是亮著的，銷售告訴開著開著就會滅。讓顧客駕駛沒有“安全氣囊”的車上路，極其不負責。2：選擇的配置確沒有給到我，還不肯退我付過錢購買過的配置。