投訴內容

本人知豆電動汽車，自2018年5月初發現問題，就送至知豆授權維護中心檢查待修，經檢查，是車輛電池出現問題，需要進行更換（電池屬于廠家質保范圍內），后經沂南興發知豆服務站報修至知豆電動汽車公司。持續至2019年12月，方給更換新電池包。2020年5月新電池包又出現故障，無法啟動，本人多次致電知豆售后400-050-2888（顯示為山東新大洋電動車有限公司），收到回復統一為“電池還未發貨，請再等等，會再進行催促發貨”，目前車兩長期停放，如等待更換電池期間，車輛其它部件再發生老化或其它問題，該如何解決？現在電池問題是否能給解決？