投訴內容

我是沃爾沃V90 CC(2017款)車主，2017年12月份購買的，從提車回來就發現這車在怠速狀態下，在車內能清晰的聽到發動機突突的噪音，好像旁邊停了一輛公交車，遠遠超出了一般車輛應有的車內噪音控制水平，當時感覺不對勁，就去對比了XC90，發現XC90也是這樣的問題，銷售說可能是新車的緣故，讓我開一段時間再觀察看看，這個噪音在夏天（自動啟停關閉情況下）特別明顯，偶爾也會小聲一些，但大部分情況下噪音很大，發現很多車主（都是SPA平臺下的新車）反饋沃爾沃車主低頻噪音的問題，我不知道什么是低頻噪音，我只知道這車噪音特別大，對我的影響很明顯，讓我耳朵非常不舒服，心臟也不舒服，在2020年月份開始，反復打廠家電話反饋（4次），前3次都是當地4S店來電了解，也受邀去過4S店檢查2次，做什么軟件升級、尾箱調整，沒任何作用，4S店已束手無策，廠家總說該車符合國標，我認為這是廠家不用心解決問題，路面上跑的幾萬元的車也是符合國標的，廠家號稱自己是豪華車，難道噪音控制水平只能與幾萬元的車對比嗎？如此眾多的車主反饋噪音問題，廠家就沒良心發現嗎？用最低的國標來糊弄車主嗎？廠家號稱非常重視環保，難道讓車主堵上耳朵開車嗎？我希望廠家能認真對待這樣的問題，并給予有效的解決方案！