長安福特福克斯Active發(fā)動機故障燈亮
- 投訴編號:【527914】
- 投訴時間: 2020-09-30 10:38
- 投訴品牌: 長安福特
- 投訴車系: ?怂笰ctive
- 投訴車型: 2020款 EcoBoost 180 自動 勁耀型
投訴內(nèi)容
9月11日購車,購車第二天起發(fā)動機燈亮,當日就去4S店檢測。在4S店停了半小時后故障碼自動消除,技術(shù)人員檢測不出問題,說需要留店1-2天,個人不愿意。(打電話給了福特公司,問客服這種情況是我全款買了新車,活該幾天不能開嘛?客服回答是),開回家后又出現(xiàn)了故障碼且不會自動消除。于第二周五去4s店檢測,當天說可能是傳感器問題,從試駕車上拆了零件換到我的車上,然后出了檢測報告說車沒問題,同時維修人員表示也可能是發(fā)動機其他零件的問題,需要我再開一段時間試試,現(xiàn)在這個發(fā)動機對我來說就是定時炸彈,我致電廠家要求延保他們說要等車子事情解決,問題現(xiàn)在都不知道這個車是不是真的因為傳感器問題才亮故障燈。
投訴回復
長安福特廠家回復:尊敬的客戶您好,關(guān)于您反饋的問題我們已收悉并跟進處理,給您帶來不便,還請見諒。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打廠家客服電話(400-887-7766)。