投訴內容

五一假期途中，本人正常駕駛，停車時掛倒擋不走車，儀表盤故障燈亮起，立即打電話聯系救援拖到了福特4s店，經初步檢查是變速箱故障，可能是傳感器或離合器故障，第二天通知我更換完傳感器仍然不好使，要聯系廠家，三天后廠家回復更換單向離合器，我知道這個零件在變速箱內部，要抬變速箱打散。變速箱是汽車的核心系統，內部結構復雜，而且我是一年多的新車，在質保期內，不可能白白讓拆開變速箱。拆開必然對壽命和車輛的價值產生影響，而且一旦在出現故障可能對車內人員造成安全問題。本人強烈建議更換變速箱總成。據了解這個問題不是個例，汽車核心動力系統故障關系到生命安全，希望廠家能夠重視。現在我的訴求是盡快給我更換全新變速箱總成及補償。