投訴內(nèi)容

8月份在安徽4S店保養(yǎng)檢測(cè)時(shí)，維修技師根據(jù)我反饋的問(wèn)題檢測(cè)，最后檢測(cè)出來(lái)主駕座椅骨架異響，向售后反饋，售后與我溝通與廠(chǎng)家反饋。等到9月份4S店售后與我聯(lián)系，說(shuō)我索賠的另外一個(gè)配件已經(jīng)到貨，可以過(guò)來(lái)維修。我與他說(shuō)等等在去維修，我們先溝通主駕座椅骨架怎么說(shuō)，他說(shuō)廠(chǎng)家反饋一直無(wú)貨，要到10月中旬才能到貨，我說(shuō)好的�？墒堑搅�10月中旬一直沒(méi)人通知我，我又與4S店溝通，售后接電話(huà)說(shuō)不知曉這個(gè)事情。隔天我又打電話(huà)給4S店售后，質(zhì)問(wèn)他們當(dāng)時(shí)是誰(shuí)承諾我的，后來(lái)售后徐總給我回電話(huà)，說(shuō)事情他一直在跟進(jìn)，但是廠(chǎng)家一直無(wú)貨。轉(zhuǎn)眼到了11月4日，我給廠(chǎng)家400也打了幾個(gè)電話(huà)，400也與售后那邊聯(lián)系核實(shí)，最后得到的也是無(wú)貨，等4S店徐總，也給我發(fā)微信說(shuō)，叫我等，然后叫我經(jīng)常打400電話(huà)催促?gòu)S家。今天11約16日，我打400電話(huà)，還是說(shuō)無(wú)貨，等待。我與400說(shuō)，我買(mǎi)的是國(guó)產(chǎn)車(chē)，不是整車(chē)進(jìn)口的，等了一個(gè)座椅骨架幾個(gè)月，還是無(wú)貨。那邊回復(fù)就是一個(gè)答案，等待。耐心等待。