奇瑞瑞虎5轉(zhuǎn)向機異響希望廠家處理
- 投訴編號：【545519】
- 投訴時間： 2020-11-20 14:51
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎5
- 投訴車型： 2014款 2.0L CVT 家尊版
投訴內(nèi)容
打方向異響，非鋪裝路面行駛方向盤異響，咯吱咯吱的聲音，保內(nèi)4S店更換轉(zhuǎn)向柱后無問題，行駛一年后再次出現(xiàn)，只要是走稍有點起伏的路面就響，檢測說需要更換電子轉(zhuǎn)向柱總成，目前已過保修期，需自費5000多更換。售后電話反饋就是無賴，過保就要自費，此故障非個例,屬嚴重質(zhì)量問題，要求重新更換轉(zhuǎn)向總成。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司重慶金順4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。具體車輛問題，會積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網(wǎng)安備：