奇瑞瑞虎3x新車發動機無故出現三次故障
- 投訴編號:【547144】
- 投訴時間: 2020-11-26 11:55
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎3x
- 投訴車型: 2021款 PLUS 1.5L 手動 盡興松子版
投訴內容
2020年11月11日提車,11月18日出現發動機故障,聯系4s店檢修,11月22日說是歷史故障碼未消除,發動機沒有問題,但是在同月24號再次出現故障,于24號當天下午工作人員檢修出發動機故障,消除了故障碼,說是不會在出現這些問題,但是隔天25號再次出現發動機故障,目前4s店工作人員一直在推托責任,廠家也沒有任何回復。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司菏澤正源4S店反饋:已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“