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零跑S01實車配置與車輛信息不符

  • 投訴編號:【555612】
  • 投訴時間: 2020-12-21 12:04
  • 投訴品牌: 零跑汽車
  • 投訴車系: 零跑S01
  • 投訴車型: 2020款 460 標準版

投訴內容

10月4號訂的車子,11月拿到的車,在買車的時候我跟他確認,我說不要超過三個月以上出廠的車,他跟我保證坐車不會超過在你訂單之前的兩個月之內在拿到車的時候,因為是我媽媽一個人去提的車,她不懂車,我也不懂車就沒有仔細查看車的情況就去上牌了。后來我開我媽的車和我朋友出去,我朋友發現了這是19年款的車我買的車是二零款460版他給我的這輛車車架號是19年12月生產的。后來我叫我二手商的朋友查了一下,這個車間號是19款380版的,還有車的內飾里面顯示器經常會顯示一下顯示380版一下顯示460版,跳來跳去,咨詢過三次電他,他給我的答復是說,系統在升級,可能不穩定,還有我問他車價是怎么回事,為什么是一九塊的?他跟我說這車子車架是19年照的,但是內飾是二零款的。他說你這個不是一九款的的,是二零款的,是按照合格證的日期來算的我跟客服也聯系過他,他們就一直拖,一直推現在現在時間長了,我發現車子他以前顯示的是充滿電是460。現在充滿電,是439他和我說460款續航最低會有451,但是我這輛車我實驗了三次續航只有三百四五,S店給我寫解釋的是。冬天氣冷了,續航會低。

投訴回復

零跑汽車廠家回復:您好!您反饋的投訴信息已被服務部受理。零跑將積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。提供高品質的智能電動車產品與服務是零跑的長期追求,我們也在不斷提升服務,為用戶的出行和生活創造最大價值。祝您生活愉快!

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