投訴內容

2020年8月24日，車輛正常行駛在麒麟水鄉大橋上突然熄火，過路行人、司機幫忙將車輛從橋上推到安全區域，第一時間聯系4S店，4S店僅詢問情況，沒有道路救援。40分鐘后，車輛能夠啟動，行駛到沿江職教集團門口，車輛再次熄火，執勤交警幫忙將車輛推到安全區域，再次聯系4S店，工作人員詢問情況，并告知如果能夠啟動，自行開到4S店進行維修，沒有派遣道路救援。30分鐘后，車輛再次啟動，我自行開車到4S店交由工作人員進行檢查維修。工作人員出門試車，車輛行駛到建寧西路紅綠燈路口處再次熄火，執勤交警幫忙推至安全區域，工作人員就地檢查維修1小時左右，掛了個油瓶勉強開回4S店。車輛在4S店維修共計8天。截至目前，車輛未上牌，行駛里程為600KM，2020年8月27日至2020年8月30日，4S店提供服務車使用3天，另外5天未支付誤工費和交通費。維修期間車輛里程變化：2020年8月28日，里程為743KM；2020年8月30日，里程為870KM。2.2020年9月6日，車輛正常行駛在沿江朗目山突然熄火，第一時間聯系4S店，工作人員詢問情況沒有派道路救援，30分鐘后，車輛能夠啟動，自行開到4S店進行檢查，工作人員檢查維修后告知我車輛已可以正常使用，當天開回。距離第一次故障維修僅過了4天，里程增加了100多公里。3.2020年10月21日，車輛在沿江恭家壩小區正常行駛過程中突然熄火，4S店派遣救援車將車輛拖到4S店，工作人員檢查并未進行維修，告知我車輛能夠正常使用，車輛共維修3天，期間未支付交通費和誤工費。4.2020年11月19日，車輛在麒瀟線正常行駛過程中突然熄火，4S店派遣救援車將車輛拖到4S店，并提供備用車輛，截至目前，車輛共行駛了2300KM左右。經溝通協商，簽下承諾書，并承諾在半年內車輛不會發生熄火問題。5.2021年1月30日，車輛在茨營蔡家公路正常行駛過程中陸續熄火4次，4S店派遣救援車將車輛拖到4S店，未提供備用車輛。1月31日，到4S店溝通解決車輛熄火問題，4S店告知他們已經和廠家取得聯系，正在等待廠家回復。2月1日，我們與廠家取得聯系得知，4S店并未將車輛問題上報廠家卻告知車輛已修好。（均有通話錄音為證）