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進口寶馬2系多功能旅行車渦輪增壓器異響

  • 投訴編號:【597730】
  • 投訴時間: 2021-05-15 22:38
  • 投訴品牌: 寶馬(進口)
  • 投訴車系: 寶馬2系多功能旅行車
  • 投訴車型: 2019款 220i 領先型

投訴內容

12000公里出現底盤異響,表現為20-50公里時速加油時底盤產生高頻金屬摩擦聲,5月14日去4S店檢查,技師告知是渦輪增壓器故障造成,但寶馬官方不承認該問題,4S店無法處置。

投訴回復

寶馬(進口)廠家回復:您好!感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商,如果您對授權經銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666,寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。祝您生活愉快!

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