雷克薩斯LS行駛過程中剎車突然失靈
- 投訴編號:【602054】
- 投訴時間: 2021-05-29 17:27
- 投訴品牌: 雷克薩斯
- 投訴車系: 雷克薩斯LS
- 投訴車型: 2020款 500h 豪華版 國VI
投訴內容
雷克薩斯有安全隱患,本人2019年7月購買的雷克薩斯LS500h,今天早上在鄉村道路上正常行駛時,速度大約40碼,微上坡,前方一電動代步車因意外停車,我跟在后方約50米+,我及時剎車,前面幾秒剎車效果明顯,但后面剎車失靈了,而且剎車踏板也踩到底了,最終慢速撞上,事故后,我試踩剎車踏板時,可以輕松踩到底,還可以感覺到踩到底時有金屬撞擊感,慶幸時速不快,如果是在高速路上出現剎車失靈,那就把生命給雷克薩斯當成試驗品了。
投訴回復
雷克薩斯廠家回復:感謝您對LEXUS雷克薩斯的關注與支持。對于客戶問題我們高度重視。目前經經銷商已就檢查結果向顧客解釋說明,顧客表示理解。再次感謝您的關注。