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長安福特金牛座啟動時發動機艙異響

  • 投訴編號:【608097】
  • 投訴時間: 2021-06-16 16:09
  • 投訴品牌: 長安福特
  • 投訴車系: 金牛座
  • 投訴車型: 2019款 EcoBoost 245 尊享版

投訴內容

車輛在起步階段,當轉速到達1600時,車頭左側發出異響。類似呼呼,咕嚕咕嚕聲響。已多次反饋至4S店,通過路試方式,技師和售后接待人員表示存在此種聲音。6月15日我再次去4S店反饋并申請檢查,4S店技師錄取此聲音并反饋給福特廠家。6月16日接到4S店售后電話回復:福特廠家稱聲音不明顯,無法判斷問題。請福特廠家給足重視,并提供解決方案,處理異響。

投訴回復

長安福特廠家回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766,謝謝。

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