長安福特金牛座啟動時發動機艙異響
- 投訴編號：【608097】
- 投訴時間： 2021-06-16 16:09
- 投訴品牌： 長安福特
- 投訴車系： 金牛座
- 投訴車型： 2019款 EcoBoost 245 尊享版
投訴內容
車輛在起步階段，當轉速到達1600時，車頭左側發出異響。類似呼呼，咕嚕咕嚕聲響。已多次反饋至4S店，通過路試方式，技師和售后接待人員表示存在此種聲音。6月15日我再次去4S店反饋并申請檢查，4S店技師錄取此聲音并反饋給福特廠家。6月16日接到4S店售后電話回復:福特廠家稱聲音不明顯，無法判斷問題。請福特廠家給足重視，并提供解決方案，處理異響。
投訴回復
長安福特廠家回復：尊敬的客戶您好，您反饋的問題長安福特已經收到，并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理，同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題，后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766，謝謝。
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