smart fortwo轉(zhuǎn)向機(jī)異響要求免費(fèi)更換
- 投訴編號(hào)：【612872】
- 投訴時(shí)間： 2021-06-29 14:52
- 投訴品牌： smart（進(jìn)口）
- 投訴車系： smart fortwo
- 投訴車型： 2018款 0.9T 66千瓦耀鈦度特別版 國(guó)V
投訴內(nèi)容
2018年3月在河南省鄭州4S店購(gòu)買一輛SMART，2020年出現(xiàn)車輛轉(zhuǎn)向機(jī)異響和轉(zhuǎn)向困難情況，期間一直在鄭州4S店保養(yǎng)，2021年5月去4S店保養(yǎng)的過程中我向工作人員提出轉(zhuǎn)向問題，工作人員檢查后說是轉(zhuǎn)向機(jī)總成出了問題需要更換轉(zhuǎn)向機(jī)總成，因?yàn)槠綍r(shí)用車很少每一年才去保養(yǎng)一次。工作人員說已經(jīng)過保更換需要自費(fèi)2萬多元，要求4S店免費(fèi)給我更換轉(zhuǎn)向機(jī)總成。
投訴回復(fù)
精靈Smart廠家回復(fù)：您好，關(guān)于您反饋的相關(guān)事宜，相關(guān)經(jīng)銷商已協(xié)助客戶處理完畢，感謝您的理解與支持。
京公網(wǎng)安備：