吉利繽越車機(jī)卡頓硬件與宣傳不符
- 投訴編號(hào):【614984】
- 投訴時(shí)間: 2021-07-05 11:59
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 繽越
- 投訴車型: 2020款 PRO 260T DCT Battle
投訴內(nèi)容
車機(jī)系統(tǒng)卡頓不流暢,發(fā)熱嚴(yán)重,使用體驗(yàn)較差。而作為繽越的入門車型(騎士版),反而流暢得很。經(jīng)研究和調(diào)查取證發(fā)現(xiàn),吉利汽車給繽越20年5月27號(hào)之前出廠的頂配車型(Battle版和游俠版)配備的車機(jī)硬件(CPU為雙核32位,主頻0.7GHz),由東軟公司提供,而低配車型(騎士版和運(yùn)動(dòng)游俠版)和20年5月27號(hào)之后出廠的頂配車型(Battle版和游俠版)反而配備更高級(jí)別的硬件(CPU為四核1.5GHz64位,這才是廠家宣傳的E01芯片),由億咖通公司提供。現(xiàn)正式起訴吉利汽車涉嫌銷售欺詐,區(qū)別對(duì)待,20年5月27號(hào)之前出廠的頂配車型反而用很爛的硬件。訴求:請(qǐng)給免費(fèi)升級(jí)車機(jī)總成以達(dá)到和其他20款繽越車機(jī)同等硬件。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。