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長安福特金牛座燃油泵故障廠家無配件

  • 投訴編號:【624953】
  • 投訴時間: 2021-07-30 16:59
  • 投訴品牌: 長安福特
  • 投訴車系: 金牛座
  • 投訴車型: 2019款 EcoBoost 245 Vignale臻享版

投訴內容

1、車子在正常行駛停車后,突然無法啟動,經4S店檢測是燃油泵壞了,目前已經壞了一個星期,廠家一直沒有配件。2、福特售后慢作為:咨詢福特售后什么時候可以有配件,回復說會向相關部門反映,之后會有人回復我,結果兩天過去了,沒收到任何回復。3、福特售后慢作為:修車期間有申請代步費的權利,向福特提出申請,兩天聯系了4次,每次都回復會有專人回復我,兩天過去了,沒有任何人回復我,催促多次無果。4、訴求:告知我何時可以將車修好。車輛質量問題申請賠償。修車期間造成的用車不便,申請代步費,要求從申請日開始算起。

投訴回復

長安福特廠家回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766,謝謝。

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