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吉利繽越車機升級承諾不兌現希望處理

  • 投訴編號:【639050】
  • 投訴時間: 2021-09-05 16:28
  • 投訴品牌: 吉利汽車
  • 投訴車系: 繽越
  • 投訴車型: 2019款 260T DCT Battle 運動款 國V

投訴內容

車機系統卡頓不流暢,車機發熱嚴重,使用體驗較差。而作為繽越的入門車型(騎士版),反而流暢得很。經研究和調查取證發現,吉利汽車給繽越20年5月27號之前出廠的頂配車型(Battle版和游俠版)配備的車機硬件(CPU為雙核32位,主頻0.7GHz),由東軟公司提供,而低配車型(騎士版和運動游俠版)和20年5月27號之后出廠的頂配車型(Battle版和游俠版)反而配備更高級別的硬件(CPU為四核1.5GHz64位,這才是廠家宣傳的E01芯片),由億咖通公司提供,F正式起訴吉利汽車涉嫌銷售欺詐,區別對待,20年5月27號之前出廠的頂配車型反而用很爛的硬件。

投訴回復

吉利汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務熱線:400-886-9888。

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