比亞迪秦Pro新能源車機(jī)系統(tǒng)無法進(jìn)行OTA升級
- 投訴編號:【640209】
- 投訴時間: 2021-09-08 09:49
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 秦Pro新能源
- 投訴車型: 2018款 Pro DM 1.5TI 自動 智聯(lián)銳享型
投訴內(nèi)容
我于2018年10月購得此車秦pro dm,當(dāng)時廠家和4s店都在宣傳此款車具有云端推送dilink車機(jī)系統(tǒng)更新功能,車機(jī)系統(tǒng)會隨著版本更新升級,現(xiàn)在dilink已經(jīng)更新到4.0版本,可我的車還是1.0版本,比亞迪還區(qū)別對待,各系車型都更新,唯獨(dú)秦pro不更新。對此多次致電4s店售后和廠家客服,他們都非常明確地表示此款車機(jī)系統(tǒng)無云端版本升級,質(zhì)問他們與宣傳不符,他們避而不談,經(jīng)過全國車友群溝通,這不是個例,我們都是一樣的遭遇。我們都是拿真金白銀去支持國產(chǎn)車的,并希望國產(chǎn)車越來越好,早日戰(zhàn)勝傳統(tǒng)老牌汽車廠商。可是比亞迪給我們實(shí)實(shí)在在地上了一回課,這一盆水澆得透心涼!希望單位能予以重視,督促廠家解決此事。謝謝!
投訴回復(fù)
比亞迪廠家回復(fù):感謝您購買比亞迪汽車,我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋到相關(guān)部門,請耐心等候,同時請保持手機(jī)及其它通訊設(shè)備暢通,方便比亞迪廠家工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快!