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一汽大眾ID.6 CROZZ液晶儀表與中控黑屏

  • 投訴編號:【658399】
  • 投訴時間: 2021-10-26 12:15
  • 投訴品牌: 一汽-大眾
  • 投訴車系: ID.6 CROZZ
  • 投訴車型: 2021款 長續航PURE+版

投訴內容

啟動車輛,儀表盤、中控臺黑屏。多次重新啟動車輛,還是儀表盤、中控臺黑屏。廠家道路救援,電瓶斷電1分鐘、3分鐘各一次,啟動車輛,儀表盤、中控臺繼續黑屏。廠家離場,表示無法現場修復,讓我自己去找拖車去4S店復查。隨后個人重新啟動車輛,儀表盤、中控臺自行恢復正常。23日晚上提車,24日(提車第二天)即發生上述故障。一是新車就嚴重故障(不能正常駕駛),二是道路救援不滿意;個人定義為新車正常行駛不能保障,及售后服務不能保障,聯系銷售方、廠家服務電話,都沒有積極正面跟蹤該問題。現個人訴求為退車,懇請幫助。

投訴回復

一汽-大眾廠家回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待,如有疑問,請致電一汽-大眾服務熱線4008-171-888咨詢。

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