東風(fēng)日產(chǎn)勁客發(fā)動機自動熄火 ABS故障報警
- 投訴編號:【659779】
- 投訴時間: 2021-10-29 16:43
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 勁客
- 投訴車型: 2017款 1.5L CVT 智行版
投訴內(nèi)容
2020年6月份在高速公路上無故熄火,后趕緊靠邊停車,然后啟動正常,第二天到4S店檢查說沒問題,2021年7月份在城市道路又無故熄火一次,4S店檢查說什么是偶發(fā)性的,查不出什么問題,到現(xiàn)在也沒個結(jié)果,平時開著也沒發(fā)現(xiàn)明顯異常。2020年8月份第一次發(fā)現(xiàn)ABS故障燈亮,致電4S店說ABS故障燈滅了就沒事了,我也沒在意,就一直開著,2021年9月ABS故障燈又不定時亮了,到4S店檢查說電腦消了故障碼,再試試,后來反正就十天八天的亮,有時亮十幾公里,有時亮幾天,最后一次9月24日到4S店檢查的結(jié)果是懷疑ABS總泵壞了,又說先開開試試。昨天又亮了,今天還沒消除,今天第三次致電日產(chǎn)客服,前面兩次也沒收到過客服的反饋,當(dāng)時說是讓我跟4S店對接,也沒對接出什么結(jié)果。希望日產(chǎn)不要總是拿車輛已經(jīng)過了保修期說事,有的沒地忽悠消費者,以負責(zé)任的態(tài)度明確認定車輛故障,配件故障是人為還是配件本身質(zhì)量問題,以便最終解決實際存在的問題。如果是質(zhì)量問題要求免費解決。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。