投訴內(nèi)容

長(zhǎng)城歐拉好貓車機(jī)芯片虛假宣傳廠家宣傳車輛智能服務(wù)處理平臺(tái)使用高通專業(yè)車載芯片，具體參數(shù)依據(jù)廠家介紹為8核心，Adreno640GPU，擁有強(qiáng)大的計(jì)算能力、圖形處理能力、以及AI處理人能，但是依據(jù)車友多方驗(yàn)證，均證實(shí)廠家使用的是一款2016年發(fā)布的intel低端處理器，該處理器性能低下、兼容性差、不支持當(dāng)前主流的安卓應(yīng)用，嚴(yán)重影響用戶使用體驗(yàn)。長(zhǎng)城歐拉目前已經(jīng)承認(rèn)車輛主機(jī)采用因特爾芯片，但是對(duì)消費(fèi)者要求更換車機(jī)、或者通過升級(jí)carplay、hicar彌補(bǔ)車輛車機(jī)易用性的要求熟視無睹，妄圖通過“通訊模塊使用高通為由，讓自己在虛假宣傳的事情是行蒙混過關(guān)”，請(qǐng)求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視用戶體驗(yàn)、誠(chéng)懇面對(duì)用戶訴求，合理解決該事件。