投訴內容

長城歐拉好貓車機芯片虛假宣傳廠家宣傳車輛智能服務處理平臺使用高通專業車載芯片，具體參數依據廠家介紹為8核心，Adreno640GPU，擁有強大的計算能力、圖形處理能力、以及AI處理人能，但是依據車友多方驗證，均證實廠家使用的是一款2016年發布的intel低端處理器，該處理器性能低下、兼容性差、不支持當前主流的安卓應用，嚴重影響用戶使用體驗。長城歐拉目前已經承認車輛主機采用因特爾芯片，但是對消費者要求更換車機、或者通過升級carplay、hicar彌補車輛車機易用性的要求熟視無睹，妄圖通過“通訊模塊使用高通為由，讓自己在虛假宣傳的事情是行蒙混過關”，請求相關領導重視用戶體驗、誠懇面對用戶訴求，合理解決該事件。