東南DX3新能源剎車失靈導致交通事故
- 投訴編號:【677012】
- 投訴時間: 2021-12-08 11:19
- 投訴品牌: 東南汽車
- 投訴車系: 東南DX3新能源
- 投訴車型: 2018款 EV400 豪華版
投訴內容
我在2021年12月2日下午14時駕車在蘇州市姑蘇區西環路三元新村路段剎車失靈發生追尾事故,從后攝像頭可以看出有剎車燈的紅光并非操作失誤。12月4日到東南汽車蘇州特約維修站檢測,維修站表示沒有問題。12月6日聯系廠家售后電話4006611666反映情況,售后也沒有回應。
投訴回復
東南汽車廠家回復:網點聯系客戶并為客戶進行檢測,剎車無異常,客戶無異議,后又提出左前輪溫度異常,但該車原車不帶輪胎溫度檢測設備,故無法取證客戶所提的問題,如該配置為后期人為加裝,也建議客戶提供專業機構的檢測報告。