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梅賽德斯邁巴赫S級(jí)空調(diào)故障售后未解決

  • 投訴編號(hào):【678690】
  • 投訴時(shí)間: 2021-12-11 11:24
  • 投訴品牌: 梅賽德斯-邁巴赫
  • 投訴車系: 邁巴赫S級(jí)
  • 投訴車型: 2021款 S 480 4MATIC

投訴內(nèi)容

2021年6月17號(hào)購(gòu)置邁巴赫S480一臺(tái),12月3號(hào)行駛中突然黑屏,12月4號(hào)去武漢4S店維修,說有系統(tǒng)升級(jí),大燈小燈及電瓶出問題,解決這兩個(gè)問題后,空調(diào)不工作!時(shí)至今日,也給奔馳投訴電話反映了很多次,總是推說新系統(tǒng)有問題,和歐洲總部有時(shí)差,解決不了!我12月8號(hào)提出如果新系統(tǒng)有問題,請(qǐng)他們安裝舊系統(tǒng)也可以,只要汽車可以正常使用,他們各種推脫,不解決!問題是如果他們的新系統(tǒng)完善需要一年,那消費(fèi)者的汽車就一年不能使用嗎?奔馳公司對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的傲慢與無理可見一斑!我希望廠家免費(fèi)解決好車輛的問題。

投訴回復(fù)

梅賽德斯-邁巴赫廠家回復(fù):您好,關(guān)于您反饋的相關(guān)事宜,相關(guān)經(jīng)銷商已協(xié)助客戶處理完畢,感謝您的理解與支持。

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