華晨寶馬1系低速時渦輪增壓器有異響
- 投訴編號:【702552】
- 投訴時間: 2022-02-12 15:12
- 投訴品牌: 華晨寶馬
- 投訴車系: 寶馬1系
- 投訴車型: 2021款 120i M運動版
投訴內容
使用半年后就出現了渦輪增壓器異響,難以忍受的那種,開著窗開車基本上只能聽到自己渦輪增壓器聲音,跟4s店溝通這個情況,說給我反饋廠家,廠家表示是正常,但是我不接受這個觀點,別人的渦輪增壓器怎么沒有1系這種異響呢?明顯是設計缺陷,要求更換一個新的,去年4s店幫忙更換了一次,今年又出現這個問題,車剛購入一年出頭就反復出現這個問題,對寶馬的技術表示懷疑,體現非常差,要求再次更換,直到沒有異響。
投訴回復
華晨寶馬廠家回復:您好!感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商,如果您對授權經銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666,寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。祝您生活愉快!