魏牌 VV7新能源動力電池混合動力系統(tǒng)故障
- 投訴編號:【706534】
- 投訴時間: 2022-02-22 14:57
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 魏牌 VV7新能源
- 投訴車型: 2020款 PHEV 2.0T 旗艦型
投訴內(nèi)容
車輛啟動即出現(xiàn)“動力電池系統(tǒng)故障”“混合動力系統(tǒng)故障”兩項故障警報。2022年1月8日晚將車輛拖至4S店,2022年1月24日晚4S店聯(lián)系我取回車輛,稱數(shù)據(jù)檢測沒問題,讓我先開著,這也為2022年2月6日該車直接壞在高速上埋下伏筆。故障燈報警后可以啟動但無法行駛,廠家也沒有答復,只是檢查檢測沒問題就交車了。要求廠家徹底解決問題。現(xiàn)在4S店說電機壞了,但是沒有配件,說全國無貨。希望廠家聯(lián)系告知配件到貨時間。
投訴回復
長城汽車廠家回復:您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關4S店與您核實處理,感謝您的支持與諒解。