投訴內容

2019年初買的秦proev500頂配，具有自動剎車輔助功能，間斷出現非必要情況無故自動剎車，一般是過十字路口，超車，非機動車道有行人或馬路上有其他交通參與者是容易出現，但該情況任何一個司機都不會緊急剎車，比如通過紅綠燈，自己車道沒車，旁邊左轉車道有車在等燈的情況下有時也會突然剎車，還會啟動ABS，針對該問題多次廠家投訴，每次都讓把車開會4S店檢修，均未發現明顯問題，但最近留存的視頻資料廠家和4S店均認同自動剎車的事實，博士工程師也來采過數據，至今買車3年，情況維修2年，仍未解決，且廠家一直未給出原因說明及解決辦法。我本來買頂配是為了安全買的此項安全配置，反而稱為安全隱患，有被大貨車追尾并車毀人亡風險，要求廠家盡快解決。