東風雪鐵龍凡爾賽C5 X更換傳動軸后振動明顯
- 投訴編號:【724167】
- 投訴時間: 2022-03-31 21:25
- 投訴品牌: 東風雪鐵龍
- 投訴車系: 凡爾賽C5 X
- 投訴車型: 2021款 1.6T 享不凡
投訴內容
2021年11月16日購車(上牌時間為2022年1月5日)出4S店就發現了車子三擋抖動,速度在30—40碼之間抖動,然后找店里試了三次車,車子有明顯的抖動給我的回復是正常,之后就開始維權投訴,到了2月份廠家才同意給我換試駕車的傳動軸(因為試駕車不抖動很順暢)換完后好了兩天又開始了抖動,到了3月份廠家給我的方案是更換新的傳動軸和彈簧,更換完的問題是:抖動減輕了、車身降低了1厘米多彈簧變硬了,輪胎和內飾都震的有聲音,然后廠家給我第三次更換的方案是:更換特制的傳動軸和原車彈簧(已經是第三次換傳動軸和彈簧)換完的問題是:抖動幾乎沒有了但是震動更多了,特制的傳動軸不是量產車的傳動軸,只是強行抑制了抖動,特制的傳動軸有沒有在相關部門備案,后期出來了問題怎么辦,怎么不說明抖動的真實原因,我現在的訴求是:更換了三次傳動軸要求退換車。
投訴回復
東風雪鐵龍廠家回復:您反饋的問題我們已知曉并高度重視,已安排相關4S店和您進行對接,我們也將持續關注后續處理結果。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電東風雪鐵龍客戶服務熱線:400-886-6688。