上汽大眾帕薩特新能源發動機報警噪音大
- 投訴編號：【730925】
- 投訴時間： 2022-04-21 08:37
- 投訴品牌： 上汽大眾
- 投訴車系： 帕薩特新能源
- 投訴車型： 2020款 430PHEV 混動豪華版 國VI
投訴內容
2021年4月購車，正常行駛時突然發動機故障燈和EPC故障燈亮，噪音大，買新車不到一年目前去4S店檢查先是說高壓油泵的問題，等待13天，更換好后，還是一樣問題，4S店又說是變速箱下面的飛輪響問題需要自費換飛輪，下來要6千元，必須先交押金才能拆開維修。并且不能走保險，走保險沒有現場保險公司肯定不會賠的，不能自己到外面修，要不然三年質保十萬公里將不再有效，所以沒有選擇權只能交錢維修。
投訴回復
上汽大眾廠家回復：經了解，我司授權經銷商已依據質量擔保條例及汽車三包規定向用戶作出解釋說明，并提供了維修處理方案。后續我們將繼續跟進車輛處理情況，確保用戶放心用車。
京公網安備：