長安福特銳際新能源新車訂金經銷商不予退還
- 投訴編號:【751762】
- 投訴時間: 2022-06-06 06:33
- 投訴品牌: 長安福特
- 投訴車系: 銳際新能源
- 投訴車型: 2021款 PHEV
投訴內容
本人第一次買車,于2022年6月4日在深圳會展中心跟深圳市標華汽車有限公司交了長安福特銳際插電式混動汽車訂金10000元。當時銷售人員有承諾如果有其他4S店報價比他低的將全款退回訂金。后來發現其他4S店報價比他低很多。于2022年6月5日去到深圳市標華汽車有限公司要求他們退訂金。他們以簽了購車合同為由,不予退款。現尋求車質監管部門幫忙協助要求他們退訂金。謝謝!當時因為快要閉館了,燈已關閉。沒有認真看清合同就簽了字。合同也并沒有蓋任何的公章的,以為不是正式合同。就沒太在意。
投訴回復
長安福特廠家回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400/8877766,謝謝。