奇瑞瑞虎3x暖風水箱存在嚴重設計缺陷
- 投訴編號:【779057】
- 投訴時間: 2022-07-25 17:41
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎3x
- 投訴車型: 2018款 1.5L 自動 豪華版
投訴內容
目前存在兩個問題:1.暖風水箱存在缺陷,未使用全鋁水箱,導致后期使用過程中已經發現多位車友存在正常行駛中水箱爆裂,高溫冷卻液飛濺至駕駛室內,對駕乘人員造成直接傷害,水箱爆裂后如若車在高速上行駛更為危險,要是導致二次事故或者拖車費用誰來承擔,奇瑞公司的回復是等爆了再換,這種極不負責的態度讓車主寒心!2.原來這款車由于線束太短和發動機震動存在隱患,廠家召回過一次,但是召回他能修他們做了什么呢,直接把原來的插頭剪掉,然后用稍微長點的線束和原來的線進行對接用烙鐵焊接后,,然后用膠帶絕緣,處理非常粗糙,都舍不得整體換一根長點的線,都是為了自己眼前的利益,開始是車輛在行駛過程中無緣無故Esp就是側滑那個標志指示燈自動亮起,熄火打火又恢復正常了,后來過了一個稍微大點的減速帶直接熄火了,熄火后直接失去動力,然后方向盤和剎車特別沉,在正常行駛時這種情況會非常危險,對駕乘人員生命安全造成極大的威脅! 希望奇瑞能正視自身的問題,對自己的錯誤負責,做一個有擔當的企業,要是一直執迷不悟,你將失去國人對你的信任,你可能不太會在乎失去中國市場,但我們也會拿起法律的武器維權到底!
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司陜西鑫銘瑞4S店反饋:已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“