奇瑞瑞虎3x暖風水箱存在嚴重設計缺陷
- 投訴編號:【785870】
- 投訴時間: 2022-08-05 17:03
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎3x
- 投訴車型: 2018款 1.5L 自動 豪華版
投訴內容
網上及車主群等大規模反映,17-18款瑞虎3x發生暖風水箱爆炸事件,經多位車主反映暖風水箱爆炸屬于設計缺陷,廠家已經設計出改進全鋁水箱但不召回更換。本人去4s店檢查后被告知,只有暖風水箱爆炸后才能給予免費更換,但對因瑞虎3x暖風水箱爆炸所造成的事故概不負責,此舉視車主人身安全置之事外的行為感到憤慨,F在要求廠家召回免費更換全鋁暖風水箱而不是等爆炸后才免費更換。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司 益陽廣瑞開元4S店反饋:已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“