北京奔馳A級(jí)倒車時(shí)踩剎車有異響現(xiàn)象
- 投訴編號(hào):【803011】
- 投訴時(shí)間: 2022-08-29 11:56
- 投訴品牌: 北京奔馳
- 投訴車系: 奔馳A級(jí)
- 投訴車型: 2020款 改款 A 200 L 運(yùn)動(dòng)轎車時(shí)尚型
投訴內(nèi)容
廠家回復(fù)說可以免費(fèi)更換剎車片,4S店也訂好貨了,本想這個(gè)事情能得到解決,一大早起來開了1個(gè)多小時(shí)過去,一直等到下午2點(diǎn)多,問車子好了嗎?,給我說車子剎車片沒有換,需要什么聲音視頻,我真的很惱火,你們店的流程自己能搞清楚嗎?你們答應(yīng)換來了不給換,也沒有人給我說要提供視頻或者錄音,本來自己手機(jī)里保存了錄音和視頻,同意更換我才刪除了視頻和錄音,現(xiàn)在讓我從新回去錄視頻和聲音,我真的沒辦法接受!你們就是這么處理問題的嗎?
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù):您好,關(guān)于您反饋的相關(guān)事宜,相關(guān)經(jīng)銷商已協(xié)助客戶處理完畢,感謝您的理解與支持。