投訴內(nèi)容

1）中控主機死機，黑屏，沒顯示，20年開始就有，一直投訴，一直只是給我升級，這個絕對硬件問題了，一直解決不了，廠家的意思是，你開的過程中，出現(xiàn)了這個問題，馬上開來4S店，看到故障，才能索賠，但是這個問題，有時不會一直存在，可能你開幾公里，就好了，等你開去4S店途中，就好了。或者你在長途中，你開去4S店？現(xiàn)在好了，一直拖到年過保了。中間錄了大概20多個視頻證明故障，但是也不采取，后來都懶得錄了。2）今年7月份發(fā)動機故障燈亮，檢查是油箱蓋密封圈損壞需要更換，4S店是說保修范圍，要申請配件。所以車就先開走了。最近我主動預(yù)約了兩次也一直沒空過去更換，到9月14號的時候過去告訴我9月6日剛好過保修不更換。這個配件是廠家索賠回來的，在保修期內(nèi)索賠的，也一直沒有人跟我說這個要過保了不保修，而且也是在過保之前申請的，4S店和廠家這個做法簡直是無法無天了。