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別克GL8車機故障不解決 油箱蓋密封圈不索賠

  • 投訴編號:【815328】
  • 投訴時間: 2022-09-17 16:42
  • 投訴品牌: 上汽通用別克
  • 投訴車系: 別克GL8
  • 投訴車型: 2020款 Avenir艾維亞 七座親禮版

投訴內(nèi)容

1)中控主機死機,黑屏,沒顯示,20年開始就有,一直投訴,一直只是給我升級,這個絕對硬件問題了,一直解決不了,廠家的意思是,你開的過程中,出現(xiàn)了這個問題,馬上開來4S店,看到故障,才能索賠,但是這個問題,有時不會一直存在,可能你開幾公里,就好了,等你開去4S店途中,就好了。或者你在長途中,你開去4S店?現(xiàn)在好了,一直拖到年過保了。中間錄了大概20多個視頻證明故障,但是也不采取,后來都懶得錄了。2)今年7月份發(fā)動機故障燈亮,檢查是油箱蓋密封圈損壞需要更換,4S店是說保修范圍,要申請配件。所以車就先開走了。最近我主動預(yù)約了兩次也一直沒空過去更換,到9月14號的時候過去告訴我9月6日剛好過保修不更換。這個配件是廠家索賠回來的,在保修期內(nèi)索賠的,也一直沒有人跟我說這個要過保了不保修,而且也是在過保之前申請的,4S店和廠家這個做法簡直是無法無天了。

投訴回復(fù)

上汽通用別克廠家回復(fù):安排邀約客戶進站中

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