江鈴E200L車輛出現(xiàn)故障4S店不予質(zhì)保維修
- 投訴編號：【824917】
- 投訴時間： 2022-10-06 18:00
- 投訴品牌： 江鈴集團(tuán)新能源
- 投訴車系： 江鈴E200N
- 投訴車型： 2020款 E200N 時尚型(302KM)
投訴內(nèi)容
本人于2022年10月6日前往維修點對轉(zhuǎn)向故障和車輛儀表不顯示電量故障進(jìn)行維修，維修商告知該車已經(jīng)過保，需要付費進(jìn)行維修。該車于2022/8/17購買，當(dāng)時也被內(nèi)部推薦人告知該車三包維修于本人購車發(fā)票時間開始計算，且當(dāng)時維修點確實是按照購車時間進(jìn)行三包維護(hù)，該車剛開2年尚未過保，卻突然被維修商以工廠最新發(fā)放提供最新的售后政策，該車已經(jīng)完全過保不予索賠。對此與廠家400溝通，表示該情況無法支持處理，需要付費維修。強烈反對工廠胡亂更改售后政策，要求工廠恢復(fù)原來的政策對車輛進(jìn)行索賠維修！
投訴回復(fù)
江鈴集團(tuán)新能源廠家回復(fù)：您好，車輛三包期起始時間為您車輛行駛證的注冊日期，整車質(zhì)保期是3年或6萬公里，已先到為準(zhǔn)。您可根據(jù)您的行駛證判斷是否還在質(zhì)保期內(nèi)，感謝您的支持與理解！
京公網(wǎng)安備：