投訴內容

9月份收到瑞虎3x的空調系統散熱器芯泄露問題短信，因2021年5月散熱器已經爆了，并且自費維修了。廠家給了兩種解決方案:1、要求客戶提供舊件才能進行費用的報銷，維修時間已經過去了將近一年半，舊件已經遺失，無法提供。2、再次免費更換新的散熱器芯。認為廠家要求不合理，散熱器芯是否已經更換或者是否由事故撞擊引起的損壞，維修站一看便知。訴求:希望報銷費用，不進行不必要的再次維修。