長安福特金牛座左前輪異響方向盤抖動
- 投訴編號:【838632】
- 投訴時間: 2022-11-03 17:50
- 投訴品牌: 長安福特
- 投訴車系: 金牛座
- 投訴車型: 2019款 EcoBoost 245 尊享版
投訴內容
新車三千公里加速異響,不理不睬不修不管,經過三個月長期努力,身心俱疲,就差一點仲裁退車終于在6510公里時偷偷的給我換了左半軸,行駛至25000多公里時左前又有異響,左前輪,方向盤都抖動,跟開拖拉機一樣,中間保養也不間斷去過4S店,都試不出問題,自費前輪兩條輪胎換過,國產,進口動平衡,四輪定位都做了,公司廠家判斷右前軸承故障,換了右前軸承,但那個帶著顫抖的呼嚕聲一直存在,速度越快聲音越大,在高速上就是一種折磨,4S找不到問題,一直就是正常,要求再換左半軸,廠家竟然回復如果換了半軸異響依然存在,客戶能保證不再要求修理了嗎,就是半軸不發不換也不處理,4S店也很無奈想找個半軸幫我試下。車壞也不怕,要命的是廠家的態度和處理方式,就這樣的廠家,就這樣的態度,這樣的車,想買福特車的車主,你們還敢買嗎?
投訴回復
長安福特廠家回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400/8877766,謝謝。