投訴內(nèi)容

于2019年1月從4S提車后一年左右發(fā)現(xiàn)車輛在3擋25km-38km收油門滑行狀態(tài)下會發(fā)出金屬異響，并在保養(yǎng)時向4S店提出此問題，4S給出的答復(fù)是沒有查出問題，先繼續(xù)開著后續(xù)有問題再過來。當(dāng)時也就沒想太多（當(dāng)時4S店并未告知渦輪增壓器3年脫保），2022年夏季6月開始出現(xiàn)金屬異響聲音增大，便去4S店提出問題，經(jīng)一些列檢查后發(fā)現(xiàn)是車輛渦輪增壓器異響，提出索賠更換，結(jié)果被告知渦輪增壓器已過保，不能索賠。期間提出我個人與4S店各出一半費用的索賠方案（本人并不能接受），因在配件沒過保期間（渦輪增壓器保3年）已經(jīng)提出此金屬異響問題，應(yīng)屬于正常索賠，希望及時予以解決。