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吉利繽越發(fā)動機渦輪增壓器有異響

  • 投訴編號:【840588】
  • 投訴時間: 2022-11-08 15:56
  • 投訴品牌: 吉利汽車
  • 投訴車系: 繽越
  • 投訴車型: 2019款 260T DCT Battle 運動款 國V

投訴內(nèi)容

于2019年1月從4S提車后一年左右發(fā)現(xiàn)車輛在3擋25km-38km收油門滑行狀態(tài)下會發(fā)出金屬異響,并在保養(yǎng)時向4S店提出此問題,4S給出的答復(fù)是沒有查出問題,先繼續(xù)開著后續(xù)有問題再過來。當(dāng)時也就沒想太多(當(dāng)時4S店并未告知渦輪增壓器3年脫保),2022年夏季6月開始出現(xiàn)金屬異響聲音增大,便去4S店提出問題,經(jīng)一些列檢查后發(fā)現(xiàn)是車輛渦輪增壓器異響,提出索賠更換,結(jié)果被告知渦輪增壓器已過保,不能索賠。期間提出我個人與4S店各出一半費用的索賠方案(本人并不能接受),因在配件沒過保期間(渦輪增壓器保3年)已經(jīng)提出此金屬異響問題,應(yīng)屬于正常索賠,希望及時予以解決。

投訴回復(fù)

吉利汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。

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