吉利繽越車輛抖動 售后不解決問題
- 投訴編號:【843411】
- 投訴時間: 2022-11-15 11:18
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 繽越
- 投訴車型: 2020款 PRO 260T DCT 游俠
投訴內(nèi)容
9月17日保養(yǎng)之后,車就開始出現(xiàn)抖動問題,立即聯(lián)系了公司解決,由于車問題比較明顯公司經(jīng)理和維修師傅來檢查,維修師傅試駕了給經(jīng)理說車確實有抖動但是他查不到具體原因。回復(fù)我說讓繼續(xù)開著應(yīng)該出不了什么問題,我開了有一個半月車抖動越嚴重,直接開到4S店讓具體查,七八個人輪流試駕了就是查不出什么問題,兩個經(jīng)理態(tài)度惡劣說車查不出問題只能等總公司的技術(shù)人員,但不確定他們什么時候來,車出了問題也沒法保證。兩位經(jīng)理和維修師傅給總公司上報時也沒說清楚車具體出了什么問題,只說客戶要求維修客戶感覺車有問題,車不管在低速還是高速都抖動的厲害,上報的還是車有輕微的問題。兩個月時間車的問題沒有查到也沒有解決,去了公司也是沒有辦法,經(jīng)理也只會說我胡攪蠻纏。我的訴求只是查出問題保證我行車安全。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。