投訴內容

車輛于2022年11月13日中午在行駛過程中突然熄火，后再也無法啟動。下午服務站工作人員到現場檢查，不缺機油不缺水，工作人員初步判斷發動機抱死。需要進一步拆解。當天下午拖至服務站，進站初步檢查后不缺機油不缺水。14日我電話詢問工作人員，工作人員告知我有個螺絲沒擰緊，導致問題發生。稍后會有技術人員和我聯系。在我多次致電廠家400熱線后。17日上午服務站工作人員電話告知我是缺少機油導致發動機拉瓦。在多次檢查機油不少的情況下。居然拆解后告知我缺少機油導致問題發生。