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SWM斯威G01電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障

  • 投訴編號(hào):【856418】
  • 投訴時(shí)間: 2022-12-14 14:40
  • 投訴品牌: SWM斯威汽車
  • 投訴車系: SWM斯威G01
  • 投訴車型: 2019款 1.5T 自動(dòng) 優(yōu)UP 國(guó)V

投訴內(nèi)容

2022年1月4日發(fā)生變速箱故障,聯(lián)系廠家,售后維修了變速箱電腦版,可是我拿回車輛變速箱還是有問題2022年1月29日在車輛行駛途中發(fā)生電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障,方向盤鎖死,聯(lián)系售后,售后人員過來只是說線路松了沒有多加檢查就走了2022年9月30日在車輛行駛途中發(fā)生電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障,方向盤在行駛過程中鎖死,當(dāng)日聯(lián)系了售后,他讓我先拿去當(dāng)?shù)鼐S修機(jī)構(gòu)看看,我打保險(xiǎn)救援用拖車帶到了維修站,維修人員表示線路是好的,第二天因?yàn)橐咔殪o默了就沒能有后續(xù)。現(xiàn)售后維修人員以我的車輛過保8天為由拒絕為我車進(jìn)行維修,廠家表示因?yàn)槲业能囘^保所以不能以車輛缺陷召回。我行駛公里數(shù)僅14081公里,在此過程中無數(shù)次故障,聯(lián)系售后售后不給予回應(yīng),現(xiàn)又已過保為由拒絕對(duì)我車進(jìn)行保修,要我自費(fèi)。同款車輛也有發(fā)生跟我一樣的故障,也是方向盤,廠家也同樣以過保為由拒絕質(zhì)保。此款車輛質(zhì)量存在很大的問題,不止我一輛車出現(xiàn)此故障!望能幫助我們,希望廠家質(zhì)保解決這個(gè)問題!

投訴回復(fù)

SWM斯威汽車廠家回復(fù):您好!關(guān)于您車輛的問題我們已經(jīng)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)?S店與您核實(shí)處理,感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電SWM斯威汽車客戶服務(wù)熱線:4000555777。

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