投訴內(nèi)容

汽車是2023年1月18日出現(xiàn)消音器嚴(yán)重漏水情況，第一時(shí)間跟4S店進(jìn)行溝通無人回答和反饋，2023年1月23日早上（正月初二）出現(xiàn)消音器異響嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)第一時(shí)間聯(lián)系店內(nèi)客服人員，當(dāng)天下午去4點(diǎn)左右到4S店進(jìn)行車輛檢修，經(jīng)4S店內(nèi)技術(shù)員工檢測(cè)是消音器內(nèi)部散架造成，因車輛還在保修期間，4S店客服和維修人員說可以保修更換不需要任何費(fèi)用，因新年放假原因說只能等廠家上班才能發(fā)貨然后更換，2023.2.2日早上9點(diǎn)送達(dá)商丘吉利4S店進(jìn)行維修，就把車子單獨(dú)放到4S店進(jìn)行維修，下午客服人員張雨電話通知需要自費(fèi)1250跟換消音器。