一汽大眾ID.6 CROZZ屏幕黑屏 續航里程不足
- 投訴編號:【874770】
- 投訴時間: 2023-02-07 20:23
- 投訴品牌: 一汽-大眾
- 投訴車系: ID.6 CROZZ
- 投訴車型: 2021款 長續航PRO版
投訴內容
本人于2021年12月26日前后購置了一輛ID6PRO長續航版本的車輛,動力電池容量標稱84.8度/NEDC數據續航565公里。在駕駛期間遇到很多問題:1、屏幕雙黑屏問題。天氣溫度降低之后,屏幕黑屏成為常態,基本每天都黑屏。恢復時間或長或短,嚴重影響駕駛。此問題與4s店交涉多次,系統也多次升級,均未處理成功。(經溝通4s店表示近期有大升級或解決該問題,此問題能夠解決還存疑)該問題現象普遍,解決過程漫長且未知。黑屏恢復之后,立馬有故障碼出現,重新啟動之后方能消除,非常影響駕駛。2、電池容量問題。購車單且廠家、4s店表示,ID6crozzPRO版使用84.8度電池包,但經多次充電、駕駛表示,其電池未能達到廠家標識容量。滿電僅能行駛366KM,該行駛里程相當于NEDC數據續航565公里的60%左右。另外以今日充電為例,27%充至80%,充電39.11度,據此計算實際電池容量僅73.79度?該數據雖不精確,但還是表明電池容量存在很大問題。3、音響異響,門鎖異常、鎖車后后排閱讀燈常亮。(目前問題已經解決)已經與4s店溝通,并更換了配件,但是作為新車,此類問題出現非常費解。對于該車的質量問題存疑。
投訴回復
一汽-大眾廠家回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待,如有疑問,請致電一汽-大眾服務熱線4008-171-888咨詢。