進口寶馬X4車機ID7功能缺失宣傳不符
- 投訴編號：【879591】
- 投訴時間： 2023-02-17 17:50
- 投訴品牌： 寶馬（進口）
- 投訴車系： 寶馬X4
- 投訴車型： 2020款 xDrive25i 黑騎士限量版
投訴內容
進口寶馬X4車機ID7功能缺失宣傳不符，車機系統ID7減配導致缺失功能，缺少遠程升級，語音控制功能等，要求廠家恢復配置。
投訴回復
寶馬（進口）廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網安備：