五菱凱捷雙層隔音玻璃廠家虛假宣傳
- 投訴編號：【885687】
- 投訴時間： 2023-03-03 21:55
- 投訴品牌： 上汽通用五菱
- 投訴車系： 五菱凱捷
- 投訴車型： 2020款 1.5T 自動 尊貴型
投訴內容
五菱凱捷（2020款）官方宣傳配置前排是夾層隔音玻璃，發布會上也明確有夾層隔音玻璃，在購車期間4S店現場介紹前排是夾層隔音玻璃。我們消費者購買的五菱凱捷（2020款）前排不是夾層隔音玻璃而是普通的鋼化玻璃，五菱虛假宣傳前排是夾層隔音欺騙消費者！消費者已多次向廠家反饋以及投訴廠家不以理會！請相關部門領導關注調查還消費者一個公道。謝謝！
投訴回復
上汽通用五菱廠家回復：經過細致嚴謹的調查，1、由于我司內部審核不夠嚴謹，官方抖音號上引用第三方存在錯誤敘述“隔音玻璃”的視頻，我司在接到用戶反饋后，第一時間下架了錯誤視頻；2、經核實，官方配置表里并沒有標注”前排夾層隔音玻璃“的配置，第三方網絡平臺（汽車之家、易車網、懂車帝等）使得的配置表上沒有前檔玻璃選項，在“夾層隔音玻璃”項標注了前排，造成大家理解偏差，認為前排車窗都為夾層玻璃，造成了用戶誤讀，對此廠家也非常抱歉，第一時間與第三方平臺聯系更正，請廣大用戶以官網及官方APP發布的配置為準
京公網安備：