五菱凱捷前排雙層隔音玻璃與宣傳不符
- 投訴編號:【886196】
- 投訴時間: 2023-03-05 12:27
- 投訴品牌: 上汽通用五菱
- 投訴車系: 五菱凱捷
- 投訴車型: 2020款 1.5T 自動 尊貴型
投訴內(nèi)容
前期廠家宣傳前排為雙層隔音玻璃,實際上不是,虛假宣傳。
投訴回復
上汽通用五菱廠家回復:經(jīng)過細致嚴謹?shù)恼{(diào)查,1、由于我司內(nèi)部審核不夠嚴謹,官方抖音號上引用第三方存在錯誤敘述“隔音玻璃”的視頻,我司在接到用戶反饋后,第一時間下架了錯誤視頻;2、經(jīng)核實,官方配置表里并沒有標注”前排夾層隔音玻璃“的配置,第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(汽車之家、易車網(wǎng)、懂車帝等)使得的配置表上沒有前檔玻璃選項,在“夾層隔音玻璃”項標注了前排,造成大家理解偏差,認為前排車窗都為夾層玻璃,造成了用戶誤讀,對此廠家也非常抱歉,第一時間與第三方平臺聯(lián)系更正,請廣大用戶以官網(wǎng)及官方APP發(fā)布的配置為準