長(zhǎng)安馬自達(dá)阿特茲發(fā)動(dòng)機(jī)噴油嘴故障無法質(zhì)保
- 投訴編號(hào):【893411】
- 投訴時(shí)間: 2023-03-20 17:12
- 投訴品牌: 長(zhǎng)安馬自達(dá)
- 投訴車系: 阿特茲
- 投訴車型: 2020款 2.0L 藍(lán)天豪華版
投訴內(nèi)容
在4S店檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)噴油嘴出現(xiàn)問題導(dǎo)致缺缸,令本車在行駛中出現(xiàn)加速抖動(dòng),怠速時(shí)整車像80歲老人一樣發(fā)抖厲害等一系列問題。現(xiàn)在此投訴。本人訴求是發(fā)動(dòng)機(jī)噴油嘴屬不屬于易損件。如屬于為何不在質(zhì)保范圍內(nèi)?若如同上述4S店所說是本人所加的汽油質(zhì)量問題導(dǎo)致此故障發(fā)生,能否請(qǐng)馬自達(dá)公司出具一份具體的油品質(zhì)量問題報(bào)告于本人,本人用此報(bào)告來向中國(guó)石化有限公司進(jìn)行索賠。注:本人一直以來都在中國(guó)石化有限公司加注汽油。
投訴回復(fù)
長(zhǎng)安馬自達(dá)廠家回復(fù):客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系解釋,如需幫助,歡迎撥打24小時(shí)服務(wù)熱線。